Polityka prywatności i pliki cookies

1. Administrator danych osobowych

Administrator oświadcza, że dane osobowe użytkowników serwisu prowadzonego pod domeną dawidinformatyk.pl są przetwarzane zgodnie z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa, a w szczególności zgodnie z normami zawartymi w rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (dalej w skrócie: RODO).

Administrator oświadcza, że stosuje wszelkie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych użytkowników w sposób zapobiegający ich naruszeniu, nieuprawnionej zmianie czy też ewentualnej utracie.

2. Kategorie przetwarzanych danych

Administrator udziela odpowiedzi na zapytania kierowane do niego przez użytkowników strony internetowej, w związku z czym pozyskuje od nich dane identyfikacyjne oraz kontaktowe. Zakres tych danych zależy od formularza, z którego korzysta użytkownik:

• formularz kontaktowy - imię oraz adres e-mail (dane wymagane), numer telefonu (dane opcjonalne), a także temat sprawy i treść wiadomości;
• formularz wyceny - imię oraz adres e-mail (dane wymagane), numer telefonu i nazwa firmy (dane opcjonalne), treść uwag oraz odpowiedzi udzielone w kalkulatorze wyceny, tj. rodzaj wybranej usługi, zakres prac, liczba stanowisk komputerowych i wybrane opcje dodatkowe;
• formularz darmowego audytu - adres strony internetowej (domena) oraz adres e-mail, szczegółowo opisane w sekcji Darmowy audyt strony i raport PDF.

Podanie numeru telefonu jest w każdym przypadku dobrowolne i służy wyłącznie temu, aby Administrator mógł odpowiedzieć szybciej niż pocztą elektroniczną, jeżeli użytkownik preferuje taki kontakt.

Dodatkowo w związku z prowadzeniem strony internetowej Administrator może pozyskiwać od każdej odwiedzającej witrynę osoby dane zbierane za pomocą plików cookies oraz zapisywane w logach serwera. Dane te, tj. adres IP, są niezbędne do zapewnienia odpowiedniego administrowania stroną w sposób umożliwiający pełne korzystanie z jej funkcjonalności przez użytkowników oraz w celach statystycznych i marketingowych.

3. Cele, podstawy prawne oraz czas przetwarzania danych

Dane osobowe będą przetwarzane w celu:

1. utrzymania funkcjonalności serwisu prowadzonego pod domeną dawidinformatyk.pl oraz prowadzenia analiz statystycznych dotyczących użytkowników i odwiedzających stronę, co stanowi prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na ułatwieniu korzystania oraz poprawie jakości i funkcjonalności serwisu internetowego, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f) RODO,
2. nawiązania kontaktu z Administratorem i udzielenia odpowiedzi na zapytanie, w celach wynikających z udzielonej zgody, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a) RODO,
3. wykonania bezpłatnego audytu strony internetowej i przesłania raportu, na podstawie zgody udzielonej przez użytkownika, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a) RODO,
4. prowadzenia działań analitycznych i marketingowych z wykorzystaniem plików cookies, na podstawie zgody wyrażonej przez użytkownika, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a) RODO,
5. ewentualnego ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami, a także przeciwdziałania nadużyciom, co stanowi prawnie uzasadniony interes Administratora, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f) RODO.

4. Odbiorcy danych

Odbiorcami danych osobowych będą: hostingodawca poczty elektronicznej, hostingodawca serwerów oraz podmioty świadczące usługi z dziedziny IT związane z obsługą strony internetowej lub formularzy.

Odbiorcami danych są również podmioty świadczące usługi związane z umieszczaniem plików cookies:

• CookieYes (Cookie Yes Limited) - obsługa okna zgody na pliki cookies oraz rejestrowanie decyzji podjętych przez użytkownika,
• Google Analytics (Google Ireland Limited) - analizowanie sposobu, w jaki odwiedzający korzystają z serwisu, oraz prowadzenie statystyk,
• Google Search Console (Google Ireland Limited) - monitorowanie widoczności serwisu w wynikach wyszukiwania,
• Microsoft Clarity (Microsoft Corporation) - analiza aktywności użytkownika na stronie, odtwarzanie sesji i tworzenie map cieplnych,
• Mapy Google (Google Ireland Limited) - wyświetlanie interaktywnej mapy z lokalizacją.

Narzędzia analityczne i marketingowe wymienione powyżej uruchamiane są wyłącznie po wyrażeniu przez użytkownika zgody w oknie zgody na pliki cookies. Do czasu udzielenia zgody nie są one uruchamiane i nie przekazują do swoich dostawców żadnych danych.

Dane mogą zostać udostępnione również podmiotom uprawnionym do ich otrzymania na podstawie przepisów prawa.

5. Czas retencji danych

Dane osobowe przetwarzane na podstawie zgody udzielonej przez podmiot, od którego zostały pozyskane, będą przetwarzane do czasu cofnięcia zgody lub ustania celu przetwarzania.

Dane gromadzone za pośrednictwem narzędzi Google Analytics, Google Search Console, Microsoft Clarity oraz Mapy Google w celach statystycznych i marketingowych są przetwarzane przez okres 26 miesięcy.

Korespondencja prowadzona w związku z zapytaniem przesłanym przez formularz kontaktowy lub formularz wyceny jest przechowywana przez czas niezbędny do udzielenia odpowiedzi, a następnie do czasu upływu terminu przedawnienia ewentualnych roszczeń.

Zasady przechowywania danych przekazanych w formularzu darmowego audytu opisane są odrębnie w sekcji Darmowy audyt strony i raport PDF.

6. Zakres danych niezbędnych do wykonania umowy

Podanie danych jest dobrowolne. O sposobie zrezygnowania ze zbierania plików cookies i o konsekwencjach takiej rezygnacji dowiesz się w sekcji Dostosowanie ustawień przeglądarki.

W przypadku chęci skorzystania z formularza kontaktowego lub formularza wyceny brak podania danych oznaczonych jako wymagane, tj. imienia i adresu e-mail, uniemożliwi udzielenie odpowiedzi przez Administratora. Podanie numeru telefonu oraz nazwy firmy jest dobrowolne i nie wpływa na możliwość uzyskania odpowiedzi.

W przypadku formularza darmowego audytu konieczne jest podanie adresu strony internetowej oraz adresu e-mail. Bez tych danych wykonanie audytu i przesłanie raportu nie jest możliwe.

7. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Przekazane dane osobowe nie będą służyły do zautomatyzowanego podejmowania decyzji wywołującego wobec użytkownika skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na niego wpływającego.

8. Prawa osób przekazujących dane

Informujemy, że osobie, od której zbierane są dane, przysługuje prawo do:

1. dostępu do swoich danych, ich sprostowania oraz ograniczenia przetwarzania,
2. usunięcia danych w przypadkach określonych w art. 17 RODO,
3. przeniesienia danych przetwarzanych na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a) i b) RODO do innego administratora, jeżeli jest to możliwe technicznie, oraz prawo do otrzymania kopii danych w ustrukturyzowanym formacie, przy czym z prawa tego można skorzystać wyłącznie, gdy przetwarzanie odbywa się w sposób zautomatyzowany,
4. cofnięcia zgody na przetwarzanie danych osobowych w przypadku jej wyrażenia, przy czym cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem dotychczasowego przetwarzania tych danych,
5. wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa,
6. wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych przetwarzanych na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f) RODO.

Administrator prowadzi działalność w formie zdalnej i nie obsługuje interesantów w stałym punkcie. Osoby, których dane są przetwarzane, mogą skorzystać z powyższych praw poprzez kontakt z Administratorem w formie wiadomości e-mail skierowanej na adres kontakt@dawidinformatyk.pl lub telefonicznie pod numerem 451 600 204. Administrator informuje osobę o zakończeniu realizacji zgłoszonego żądania.

9. Przekazywanie danych poza EOG

Administrator co do zasady nie przekazuje danych poza Europejski Obszar Gospodarczy. Jednakże w związku z korzystaniem z narzędzi wskazanych poniżej może dojść do transferu danych do państw trzecich, w tym do Stanów Zjednoczonych, na podstawie zatwierdzonych przez Komisję Europejską standardowych klauzul umownych lub decyzji wykonawczej Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony danych (Data Privacy Framework).

Narzędzia Google Analytics, Google Search Console oraz Mapy Google są dostarczane przez Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia), przy czym infrastruktura techniczna Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA) znajduje się również poza EOG.

W związku z korzystaniem z Microsoft Clarity, oferowanego przez Microsoft Corporation (One Microsoft Way, Redmond, WA 98052, Stany Zjednoczone), zbierane są informacje związane z aktywnością użytkownika na stronie (odtwarzanie sesji, tworzenie map cieplnych strony). Administrator nie zbiera przy tym informacji, które pozwalają na identyfikację poszczególnych użytkowników.

10. Pliki cookies

Administrator, za zgodą udzieloną przez użytkownika, korzysta z informacji dostarczanych automatycznie przez pliki cookies, które umożliwiają zapamiętywanie preferencji użytkownika, personalizowanie stron internetowych w zakresie wyświetlanych treści oraz dopasowywanie reklam. Pliki te mogą zawierać dane takie jak: adres IP urządzenia wykorzystywanego przez użytkownika podczas korzystania z serwisu, informacje o adresie strony, z której nastąpiło wejście, rodzaj przeglądarki, z jakiej korzysta użytkownik, ilość przesłanych danych oraz dane demograficzne i społeczne. Pliki te nie są przechowywane na serwerach Administratora, a istotą ich działania jest zapis aktywności użytkownika podczas wizyty na stronie Administratora na urządzeniu wykorzystywanym do korzystania z serwisu.

Pliki cookies wykorzystywane przez serwis mogą mieć charakter sesyjny (związany z sesją przeglądania serwisu, przechowywany na urządzeniu użytkownika do momentu opuszczenia witryny internetowej) lub trwały (zapisywany na urządzeniu użytkownika i pozostający w pamięci przeglądarki po zakończeniu sesji, o ile nie zostanie usunięty na żądanie użytkownika).

Pliki cookies mogą być wykorzystywane w celu zapewnienia właściwego funkcjonowania strony i jej poszczególnych elementów, umożliwienia witrynie zapamiętywania wyborów dokonanych na stronach serwisu, a także w celach statystycznych lub analitycznych.

Serwis korzysta z narzędzia CookieYes, które wyświetla okno zgody i zapisuje decyzję podjętą przez użytkownika. Plik cookie tego narzędzia jest plikiem niezbędnym: bez niego serwis pytałby o zgodę przy każdym otwarciu strony, dlatego jest on zapisywany niezależnie od wyboru dokonanego w oknie zgody.

Administrator w związku z prowadzeniem strony internetowej korzysta również z następujących narzędzi wspomagających monitorowanie aktywności użytkowników na stronie internetowej oraz intensyfikację działań marketingowych:

• Google Analytics - analizowanie sposobu, w jaki odwiedzający korzystają z serwisu, oraz prowadzenie statystyk,
• Google Search Console - monitorowanie widoczności serwisu w wynikach wyszukiwania,
• Microsoft Clarity - analiza aktywności użytkownika na stronie, odtwarzanie sesji i tworzenie map cieplnych,
• Mapy Google - wyświetlanie interaktywnej mapy z lokalizacją.

Wymienione narzędzia za pomocą własnych plików cookies pozwalają na analizowanie sposobu, w jaki odwiedzający korzystają z witryny internetowej Administratora, poprzez zbieranie danych demograficznych i społecznych oraz na weryfikowanie skuteczności podejmowanych działań marketingowych i poprawę funkcjonalności serwisu. Uruchamiane są wyłącznie po wyrażeniu zgody przez użytkownika.

11. Dostosowanie ustawień przeglądarki

Zgodę na pliki cookies inne niż niezbędne użytkownik wyraża przy pierwszej wizycie w serwisie, w oknie zgody (CookieYes). Zgodę można w każdej chwili zmienić lub wycofać, korzystając z ustawień plików cookies dostępnych w serwisie.

Domyślnym ustawieniem przeglądarek jest akceptacja wszystkich plików cookies. Użytkownik może jednak zrezygnować ze zbierania plików cookies, z tym zastrzeżeniem, że ograniczenia w obsłudze plików cookies mogą mieć wpływ na działanie niektórych funkcjonalności serwisu. Użytkownik może zmienić ustawienia przeglądarki wykorzystywanej do korzystania z serwisu w sposób odpowiedni dla tej przeglądarki, aby ograniczyć możliwość zbierania określonych plików cookies oraz uzyskać dostęp do plików już zgromadzonych.

Instrukcje dla najpopularniejszych przeglądarek:

• Google Chrome: support.google.com/chrome
• Mozilla Firefox: support.mozilla.org
• Microsoft Edge: support.microsoft.com
• Safari: support.apple.com
• Opera: help.opera.com

Dodatkowo użytkownicy mają możliwość zablokowania zewnętrznych plików cookies zbieranych w ramach usługi Google Analytics poprzez zainstalowanie dodatku do przeglądarki oferowanego przez Google: tools.google.com/dlpage/gaoptout.

12. Formularze kontaktowe

W serwisie dostępne są dwa formularze służące do nawiązania kontaktu z Administratorem: formularz kontaktowy oraz formularz wyceny umieszczony pod kalkulatorem.

W formularzu kontaktowym konieczne jest podanie imienia oraz adresu e-mail. Opcjonalnie można podać numer telefonu, wybrać temat sprawy i opisać ją w treści wiadomości.

W formularzu wyceny konieczne jest podanie imienia oraz adresu e-mail. Opcjonalnie można podać numer telefonu, nazwę firmy oraz dodatkowe uwagi. Wraz ze zgłoszeniem przekazywane są odpowiedzi udzielone wcześniej w kalkulatorze, ponieważ bez nich przygotowanie wyceny nie byłoby możliwe.

Dane z obu formularzy są wykorzystywane wyłącznie w celu udzielenia odpowiedzi na przesłane zapytanie i przygotowania oferty. Nie są wykorzystywane do wysyłki newslettera ani innej korespondencji marketingowej.

13. Darmowy audyt strony i raport PDF

Administrator udostępnia w serwisie formularz bezpłatnego audytu strony internetowej. Osoba korzystająca z formularza podaje adres strony internetowej (domenę) oraz adres e-mail, a także składa dwa oświadczenia: o zgodzie na jednorazowe przesłanie raportu oraz o posiadaniu tytułu prawnego do wskazanej strony lub zgody jej właściciela na wykonanie audytu.

Dane te są przetwarzane wyłącznie w celu wykonania audytu i jednorazowego przesłania raportu w formacie PDF na wskazany adres e-mail, na podstawie zgody udzielonej przez użytkownika, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a) RODO. Adres e-mail nie jest wykorzystywany do wysyłki newslettera ani innej korespondencji marketingowej, a skorzystanie z audytu nie zobowiązuje do nawiązania dalszej współpracy.

Przetwarzanie przebiega w następujący sposób:

1. zgłoszenie trafia do kolejki na serwerze hostingowym obsługującym domenę dawidinformatyk.pl,
2. Administrator otrzymuje powiadomienie o nowym zgłoszeniu za pośrednictwem komunikatora internetowego, przy czym powiadomienie nie zawiera żadnych danych osobowych, a wyłącznie liczbę zgłoszeń oczekujących w kolejce,
3. zgłoszenie jest pobierane przez Administratora na jego własne urządzenie, gdzie wykonywany jest audyt i generowany raport,
4. raport jest przesyłany ręcznie, pocztą elektroniczną, na adres podany w formularzu.

Audyt obejmuje wyłącznie informacje publicznie dostępne, udostępniane przez wskazaną stronę internetową oraz publiczne rejestry, w szczególności konfigurację domeny, rekordy DNS, certyfikat szyfrowania, nagłówki serwera oraz wersje wykorzystywanego oprogramowania. Administrator nie podejmuje prób uzyskania dostępu do panelu administracyjnego, kont użytkowników ani jakichkolwiek danych niepublicznych. Sporządzony raport nie jest udostępniany osobom trzecim ani publikowany.

Wraz ze zgłoszeniem zapisywany jest adres IP urządzenia, z którego zostało ono wysłane. Następuje to w celu przeciwdziałania nadużyciom oraz automatycznemu wysyłaniu zgłoszeń, co stanowi prawnie uzasadniony interes Administratora, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f) RODO. W tym samym celu stosowane jest ograniczenie liczby zgłoszeń wysyłanych z jednego adresu IP w ciągu doby.

Zgłoszenia pobrane przez Administratora są usuwane z kolejki na serwerze po upływie 30 dni, a wraz z nimi usuwany jest zapisany adres IP. Sporządzony raport oraz adres e-mail zgłaszającego Administrator przechowuje do czasu cofnięcia zgody lub wniesienia sprzeciwu, nie dłużej jednak niż do upływu terminu przedawnienia ewentualnych roszczeń.

Zgoda może zostać wycofana w każdej chwili poprzez wysłanie wiadomości na adres kontakt@dawidinformatyk.pl. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej wycofaniem.

14. Zmiany polityki prywatności

W przypadku zmiany obowiązującej polityki prywatności wprowadzone zostaną odpowiednie modyfikacje do powyższego zapisu. Aktualna wersja polityki jest zawsze dostępna na tej stronie.